Algemene voorwaarden Webshop

Ondernemingsgegevens

Belgo Diving BV

Bubble and Dive

Brusselsesteenweg 724, 9050 Gentbrugge, België

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
+32 9 324 82 65
BE 0860.011.502

RPR Gent


Artikel 1: Algemene bepalingen


De e-commerce website van Belgo Diving, een BV met maatschappelijke zetel te Brusselsesteenweg 724, 9050 Gentbrugge, België, BTW BE 0860.011.502, RPR Gent, (hierna “Bubble and Dive”) biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.


Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Bubble and Dive moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Bubble and Dive aanvaard zijn.


Artikel 2: Prijs


Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.

Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.


De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.


Artikel 3: Aanbod


Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Bubble and Dive niet. Bubble and Dive is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Bubble and Dive is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.


Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.


Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Bubble and Dive. Bubble and Dive kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.


Artikel 4: Online aankopen

Klik op de winkel overzichtspagina op de gewenste subcategorie of gebruik de zoekbalk.
Selecteer vervolgens het product door op de afbeelding te klikken.
Selecteer op de productpagina de gewenste hoeveelheid en model (naar beschikbaarheid). Verkoopsprijs per stuk inclusief BTW staat vermeld.
Vervolgens klikt u op“in winkelmand”. U kan nu ook op de knop klikken “voeg meer toe” waarna per klik 1 extra artikel aan de winkelmand zal toegevoegd worden (naar beschikbaarheid).Klik op “ga naar de kassa” indien u uw winkelmand wenst te bekijken of af te rekenen. U kan ook onderaan de pagina klikken op ‘uw winkelmand” om de inhoud te bekijken en om verder te gaan naar de kassa.
In de winkelmand krijgt men een overzicht van alle bestelde producten. BTW bedrag is vermeld. Een verkregen promocode of cadeaubon code kan hier toegevoegd worden.
Door op “uw code inwisselen” te klikken , de code in te vullen en vervolgens op de knop “toepassen” de klikken. Het resterende nog te betalen bedrag wordt automatisch aangepast. De effectieve verzendkosten worden bepaald nadat in de volgende stappen de bezorgoptie wordt gekozen.
Het invullen van een geldig e-mailadres dat gebruikt zal worden voor het versturen van de orderstatus en de updates is verplicht.
De klant dient akkoord te gaan met de algemene voorwaarden (te raadplegen via de link “algemene voorwaarden” door het desbetreffende vakje aan te vinken.
De klant kan er voor kiezen op de hoogte gehouden te worden van nieuws en exclusieve aanbiedingen door het desbetreffende vakje aan te vinken of niet.
Men klikt vervolgens op de knop “bestellen” om verder te gaan in het bestelproces.
Kies voor “thuislevering of ophalen in winkel”.
Bij thuislevering dient de klant het aflever- facturatieadres in te vullen. Alle velden zijn verplicht tenzij ze expliciet als optioneel gemarkeerd zijn.
Bij “ophalen in de winkel” dienen enkel de contactgegevens ingevuld te worden.
Door op “ ga naar betaling” te klikken komt u (niet) bij de verzendmethodes (indien enkelelektronische producten gekozen werden). Selecteer de verzendmethode en klik vervolgens op “ Doorgaan”.
Kies en manier om uw bestelling te betalen.

  • Bancontact (via Mollie Payments) - gratis
  • Bepaalde kredietkaarten (Via Stripe) - gratis
  • Betaling bij afhaling
  • Apple Pay

Controleer het facturatieadres voor verzending. Het afleveradres kan hier gewijzigd worden.

Klik op “ga naar betaling” en betaal uw bestelling door te bevestigen. U krijgt een bevestigingsscherm ‘Bedankt voor je bestelling!’


Bubble and Dive is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.


Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst

Al onze zendingen worden hoofdzakelijk met DPD en Bpost verzonden.
Elke levering via Bpost en DPD is onderworpen aan leveringskost die afhankeleijk is van het gewicht en de bestemming van de zending. De leveringskosten worden duidelijk aangegeven tijdens de checkout procedure.

Artikelen besteld via deze webwinkel worden enkel geleverd in België, Nederland en Frankrijk.

Het maximaal gewicht voor pakketten verstuurd met DPD is 20kg.

Het maximaal gewicht voor pakketten verstuurd met Bpost binnen België is 30kg.

Voor zwaardere pakketten zullen we u contacteren om de beste verzendingsmethode te bespreken. De kostprijs is steeds ten laste van de Klant.

De levering gebeurt door DPD en Bpost aan onderstaande tarieven.

Verzendingen in België:

DPD – 0kg tot 20kg : 8,50€

Bpost – 0kg tot 5kg : 9,00€

Bpost – 5kg tot 10kg : 9,50€

Bpost – 10kg tot 30kg : 14,00€

Er is mogelijkheid tot het zelf afhalen in de winkel van de bestelde producten. Indien dit tijdens het bestelproces werd aangegeven. Dit enkel tijdens de openingsuren of op een met de klant vooraf schriftelijk afgesproken tijdstip. Afhaling is gratis.
De openingsuren zijn te raadplegen op www.bubbleanddive.com .

Verzendingen naar Nederland:

DPD – 0kg tot 20kg : 9,50€

Verzendingen naar Frankrijk:

DPD – 0kg tot 20kg : 15,60€

We behouden ons het recht om zendingen te versturen of laten versturen met gelijkwaardige of hoogwardigere transportfirmas, zonder enige meerprijs voor de Klant.

Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de klant onverwijld, schriftelijk via mail, worden gemeld aan Bubble and Dive.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf deze (of een door de Klant aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door Bubble and Dive was geboden.


Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Bubble and Dive.

De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Bubble and Dive te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.


Artikel 7: Herroepingsrecht

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Bubble and Dive.

De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

De herroepingstermijn over de aankoop van een digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst. Zodra de code is gebruikt vervalt de herroepingstermijn.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Belgo Diving BV – Bubble and Dive, Brusselsesteenweg 724, 9050 Gentbrugge, België , Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. , +32 9 324 82 65via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Bubble and Dive heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Belgo Diving BV – Bubble and Dive, Brusselsesteenweg 724, 9050 Gentbrugge, België.De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.

Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Bubble and Dive zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Bubble and Dive alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Bubble and Dive op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Bubble and Dive wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen.

Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door Bubble and Dive geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.

Bubble and Dive betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:

  • De levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Klant en mits de Klant heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht daarmee verliest (bv. downloaden van muziek, software).

Artikel 8: Garantie

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.


Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de Bubble and Dive klantendienst en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Bubble and Dive.


Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Bubble and Dive zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.


Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.

Artikel 9: Klantendienst


De klantendienst van Bubble and Dive is bereikbaar op het telefoonnummer +32 9 324 82 65, via e-mail op Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of per post op het volgende adres Belgo Diving BV – Bubble and Dive, Brusselsesteenweg 724, 9050 Gentbrugge, België.
Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.

Artikel 10: Sancties voor niet-betaling


Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Bubble and Dive beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.


Onverminderd het voorgaande behoudt Bubble and Dive zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

Artikel 11: Privacy

De verantwoordelijke voor de verwerking, Bubble and Dive respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.

De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: De uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling, versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden.

U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Belgo Diving BV – Bubble and Dive, Brusselsesteenweg 724, 9050 Gentbrugge, België, Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. , gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot Belgo Diving BV – Bubble and Dive, Brusselsesteenweg 724, 9050 Gentbrugge, België, Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. .

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet verhuren of verkopen aan derden. Het is mogelijk dat de verkregen persoonsgegevens worden doorgegeven aan met ons samenwerkende derden: Bv leveranciers die de zendingen rechtstreeks naar de Klant opsturen, instructeurs die de Klant i.v.m. de uitvoering van lessen dienen te contacteren, alsook PADI en DAN Europe om eLearning vouchers vrij te geven of de brevetteringen van lessen te kunnen verwerken.


De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, Bubble and Dive heeft dus geen toegang tot uw paswoord.


Bubble and Dive houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.

Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op Belgo Diving BV – Bubble and Dive, Brusselsesteenweg 724, 9050 Gentbrugge, België, Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. .

Artikel 12: Gebruik van cookies

Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

Bubble and Dive maakt gebruik van “First party cookies” en “Third party cookies”.

‘First party cookies’ zijn technische cookies die gebruikt worden door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Bv: instellingen die de gebruiker bij de vorige bezoeken aan de site heeft ingesteld of een vooraf ingevuld formulier met data die de gebruiker tijdens vorige bezoeken heeft aangevuld en goedgekeurd.

‘Third Party cookies’ zijn cookies die niet afkomstig zijn van de website zelf, maar wel van derden, bv. een aanwezige marketing of advertentieplug-in. Bv. cookies van Facebook of Google Analytics. Voor dergelijke cookies moet de bezoeker van de site eerst toestemming geven – dit kan gebeuren via een balk onderaan of bovenaan de website, met verwijzing naar deze policy, die het verder surfen op de website echter niet verhindert.

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd.Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.

Artikel 13: Aantasting geldigheid - niet-verzaking


Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door Bubble and Dive om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

Artikel 14: Wijziging voorwaarden


Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Bubble and Dive. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.


Artikel 15: Bewijs


De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

Artikel 16: Toepasselijk recht – Geschillen


Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.

De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).




Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping

Beste Klant,dit formulier moet u alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan Belgo Diving BV – Bubble and Dive, Brusselsesteenweg 724, 9050 gentbrugge, België , Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. , +32 9 324 82 65:

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

Besteld op (*)/Ontvangen op (*):

Naam/Namen consument(en) :

Adres consument(en) :

Handtekening van consument(en):

Datum :

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.